QUESTの法則

ホームページの反応率を上げる文章の書き方1

QUESTの法則とは

Q・・・Qualify
U・・・Understand
E・・・Educate
S・・・Stimulate
T・・・Transition

この頭文字をとったものQUESTと言います。
文章を書くときに、この順番で説明をしていくと、お客様の購入意識を高めることができます。

それでは順番に説明をしていきましょう。


1.Qualify・・・ターゲットの選定

まず最初に、自分はどういうお客様に対して問題解決できるのかを明確にします。

これによりお客様は、
「あ、このホームページは私の問題解決に役に立ちそうだな」
を一瞬で理解することができるのです。


2.Understand・・・理解する

次にお客様の悩みを理解します。
「お客様のその状況、本当につらいですよね」
と困難で困っていることに対して共感します。
これにより、お客様の問題点がより明確になるという役割も果たすことができます。


3.Educate・・・教育する

この段階で初めて自社の商品の特徴や利点を説明します。
いかに自社の商品がお客様の悩みを解決するのに役立つのか、その特徴を説明します。


4.Stimulate・・・刺激する

ここはあなたの商品を使った後にどのような状況になるのかをイメージしてもらう部分です。

例えばダイエットマシーンを販売してるのであれば、
●1カ月間で5kgのダイエットに成功できます・・・Educate
○洋服が似合うようになりますよ・・・Stimulate

というイメージです。


5.Transition・・・行動してもらう

最後にホームページから何らかの行動を起こしてもらいます。
最初に設定したホームページのゴールの部分です。

何をしてほしいのかわかりやすくすることが重要です。
また稀少性を出したり期間限定の割引などで、最後のひと押しを促すような工夫も大切です。


以上がQUESTの法則と呼ばれる文章の書き方です。

>>PASONAの法則とは?